기계는 정지하면 역할을 다하지 못하지만, 사람은 잠깐의 쉼표를 통해 새로운 변화와 발전의 토대가 될 수 있다.

멈춤으로 늦어질 것 같지만, 멈춰서 있는 동안 재정비하고 주변과 상황을 둘러보며 지름길을 찾아 원하는 목적지에 더 빨리 갈지도 모른다.

 

 

[본문발췌]

 

 

인생에서 두려워해야 할 건 아무것도 없다. 그것은 이해의 대상일 뿐이다. 지금은 더 많은 걸 이해해야 할 때다. 우리의 두려움을 줄일 수 있도록. - 마리 퀴리

 

 

지구상의 가장 강력한 세 가지 힘, 즉 기술, 세계화, 기후변화는 한꺼번에 가속화되고 있다. 그에 따라 우리 사회와 일터, 지정학은 뒤바뀌고 있으며 우리는 그것들을 새롭게 구상할 필요가 있다.

 

 

"인간으로서 우리는 선형적인 세계에 삽니다. 거리와 시간, 속도가 직선인 세계지요." 그러나 오늘날 기술 발전은 '지수적인 곡선'을 그린다. Ibm의 인지 솔루션 리서치 담당 부사장 존 켈리는 이렇게 설명한다. "우리가 유일하게 지수적인 변화를 경험하는 것은 자동차의 가속 페달을 밟거나 갑자기 브레이크를 세게 밟아 속도를 줄일 때뿐입니다. 그런 일이 일어날 때 우리는 짧은 시간 동안 상당히 불확실하고 불편하게 느끼지요."

 

 

당신이 어떤 기계의 정지 버튼을 누르면 기계는 멈춰섭니다. 그러나 인간에게 정지 버튼을 누르면 무언가를 시작합니다. 당신은 멈춰 서서 곰곰이 생각하기 시작하고, 당신의 전제를 다시 생각하기 시작하며, 무엇이 가능한지 다시 구상하기 시작하고, 무엇보다 당신이 가장 깊이 간직하고 있는 믿음을 다시 연결하기 시작합니다. 일단 그 일을 하고 나면 더 나은 길을 재구상하기 시작할 수 있지요. - 도브 사이드먼

 

 

혁신의 주기가 갈수록 짧아지고 적응하는 법을 배울 시간이 갈수록 줄어드는 지금 우리가 경험하고 있는 것은 가끔씩 불안정해지는 것과 끊임없이 불안정한 상태에 있는 것의 차이라고 텔러는 말했다. 정적인 안정성의 시대는 이미 지나가버렸다는 것이다. 그리고 이렇게 덧붙였다. "이는 우리가 새로운 유형의 안정성을 가질 수 없다는 뜻은 아닙니다. 그러나 그 새로운 유형의 안정성은 역동적 안정성dynamic stability이어야 합니다. 자전거를 탈 때와 같이 가만히 서 있을 수는 없지만 일단 움직일 때 더 쉬워지는 존재의 방식이 있지요. 이는 우리에게 자연스러운 상태가 아닙니다. 하지만 인류는 이런 상태로 존재하는 법을 배워야 합니다. 그렇게 하면 우리는 신기하게도 다시 평온을 찾을 수 있을 것입니다. 하지만 그러자면 상당한 재학습이 필요합니다. 우리는 확실히 자녀들에게 역동적 안정성을 얻는 법을 가르치지 않고 있지요."

 

 

컴퓨터과학은 급속히 발전할 것이며, 의학은 그것과 함께 발전할 겁니다. 이는 공진화이지요. 우리는 서로 도울 겁니다. 나는 내가 환자가 되고 컴퓨터가 간호사가 되어 우리 연구생들과 함께 검사실에 모여 서로 의견을 주고받는 상황을 마음속에 그려봅니다." 시간이 지나면서 이 모든 것이 의학을 바꿔놓고 똑똑하다는 것에 대한 우리의 관념을 바꿀 것이라고 켈리는 말했다. "21세기에는 모든 답을 안다는 것이 어떤 이의 지력을 나타내주지는 않을 겁니다. 그보다는 늘 올바른 질문을 할 수 있다는 것이 진정한 지성의 표상이 될 것입니다."

 

 

나는 변화가 가속화하는 이유가 네트워크로 연결된 컴퓨터들이 그토록 강력해진 까닭과 비슷하다고 본다. 컴퓨터는 정보를 처리하는 용량을 늘릴수록 주어진 일을 더 빨리 수행한다. 그와 마찬가지로 인간들이 더욱 집중적으로 아이디어 를 교환할수록 더 빠르게 새로운 통찰을 얻을 수 있다. 무어의 법칙이 분석 기능을 더 빨리 수행하기 위해 논리 단위를 엮는 일과 관련된 것이라면 늘어난 소통은 창조적인 일을 더 많이 수행하기 위해 창조 단위(즉, 인간)를 엮어준다. - Eric Leuthardt

 

 

'검은 코끼리black elephant'는 '검은 백조black swan'와 '방안의 코끼리elephant in the room'를 합성한 말이다. 검은 백조는 엄청난 결과를 초래하는 매우 드물고 가능성이 낮고 예상하지 못한 사건을 뜻하며, 방 안의 코끼리는 모든 사람에게 뚜렷이 보이지만 아무도 해결하려고 하지 않는 문제를 의미한다. 그러므로 '검은 코끼리'는 언젠가 검은 백조와 같이 엄청난 파장을 낳을 것이라는 걸 분명히 알면서 해결하지 않는 문제를 가리킨다. 애덤 스웨이든은 나에게 말했다. "지구 환경에는 지금 한 무리의 검은 코끼리들이 나타나고 있습니다." 그중 네 가지만 들자면 글로벌 온난화, 삼림 파괴, 대양의 산성화, 그리고 생물 다양성을 파괴하는 대규모 멸종이 그것이다. "그런 것들이 나타나면 우리는 아무도 예측할 수 없었던 검은 백조라고 주장하겠지만 사실은 지금도 아주 잘 보이는 검은 코끼리이지요." 우리는 단지 필요한 규모와 속도로 그 문제들을 다루지 않고 있을 뿐이다.

 

 

도브 사이드먼은 이사야 벌린의 '적극적 자유'와 '소극적 자유'의 개념에 영향을 받아서 자유를 두 가지로 구분한다. 사이드먼은 이제 세계 어디에서든 사람들이 전례 없는 수준으로 뭔가로부터 '벗어날 자유freedom from'를 확보하고 있다고 주장한다. 독재자로부터 자유뿐만 아니라 시시콜콜 간섭하는 상사로부터의 자유, 광고를 보라고 강요하는 네트워크로부터의 자유, 그리고 동네 가게로부터의 자유, 지역 은행으로부터의 자유, 호텔 체인들로부터의 자유가 뭔가로부터 벗어날 자유다. 그러나 정치에 관한 한 사람들이 가장 소중히 여기는 자유는 '행동할 자유freedom to'라고 사이드먼은 주장한다. 이는 사람들이 원하는 방식대로 살아갈 자유를 말한다. 그들의 자유는 합의를 이루기 위한 선거, 헌법, 법의 지배, 그리고 의회 제도에 바탕을 두고 있기 때문에 소중한 것이다. 오늘날 세계에서는 많은 지역에서 '벗어날 자유'는 확보했지만 '행동할 자유'는 확보하지 못하고 있다. 그런 까닭에 많은 지역에서 혼란이 확산되면서 좀처럼 사라지지 않고 있는 것이다. 사이드먼은 리비아나 시리아, 예멘, 또는 호스니 무라바크 대통령 추락 이후의 이집트와 같은 나라들이 벗어날 자유는 확보했지만 행동할 자유는 얻지 못한 점에 주목해 그 차이를 '자유의 불평등'이라고 표현했다. 이는 오늘날 세계에서 가장 중요한 의미를 지니는 불평등일 것이다. 사이드먼은 이렇게 지적했다. "'벗어날 자유'를 얻는 건 신속하고 격렬하고 극적으로 이뤄집니다. 그러나 '행동할 자유'를 얻는 데는 시간이 걸리지요. 이집트의 파라오에게서 벗어나 자유를 얻은 유대인들은 법률과 도덕률을 만들어 행동할 자유를 갖게 되기 전까지, 40년 동안 광야에서 헤매야 했습니다."

 

 

변화는 자연의 기본 법칙입니다. 그러나 시간이 지나면서 일어난 변화는 개인과 기관에 따라 서로 다른 방식으로 영향을 미칩니다. 다윈의 <종의 기원>에 따르면 살아남는 것은 가장 지능적인 종도, 가장 강한 종도 아닙니다. 살아남은 종은 자신이 처한 환경의 변화에 가장 잘 적응하고 맞춰갈 수 있는 종입니다. 이러한 이론적인 개념을 우리 개인에게 적용하면 살아남을 수 있는 문명은 자신이 처한 물리적, 사회적, 정치적, 윤리적, 정신적 환경의 변화에 적응하는 능력이 있는 문명이라고 말할 수 있습니다. - 리언 C. 메긴슨Leon C. Megginson

 

 

오늘날 미국에서 가장 심각한 질병이 무엇이냐는 물음에 주저 없이 이렇게 답한 것이다. "그것은 암이 아닙니다. 심장병도 아니지요. 그건 바로 '고립'입니다. 오늘날 그토록 많은 사람이 경험하는 고립은 우리 삶에서 가장 큰 병리현상입니다." 얼마나 역설적인가. 우리는 인류 역사상 기술적으로 가장 잘 연결된 세대다. 하지만 더욱 많은 사람들이 그 어느 때보다 더 고립감을 느낀다. 이는 앞서 머시가 가장 중요하지만 가장 부족한 연결은 사람과 사람 사이의 연결이라고 한 주장을 뒷받침해주는 것이다. 

 

 

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그림은 사진보다 완성되는 시간이 더 길고 구체적, 현실감이 떨어질 수 있지만 겉으로 드러난 이미지 묘사 뿐 아니라 시간과 공간을 담고 있고 추상을 통해 숨겨진 의미를 담을 수 있다. 그리고 동일한 것을 보더라도 작가에게 받아들여지는, 표현되어지는 이미지의 형태는 다르다.  

 

 

[본문발췌]

 

 

모든 픽쳐는, 뭔가를 관찰하고 그것을 설명한 것이다.

 

 

픽처를 논할 땐 그것을 만드는 방법에 근거해서 범주를 나누곤 한다. 회화, 드로잉, 모자이크, 사진, 영화, 애니메이션, 카툰, 코믹 스트립, 콜라주, 게임 등으로 말이다. 혹은 바로크, 고전주의, 모더니즘 하는 식으로, 스타일이나 시기에 따라 그것을 구분하기도 한다. 이들 중 일부는 미술로 간주되고, 일부는 그러지 못한다. ... 픽쳐의 역사는 미술사와 겹치지만, 그 둘이 완전히 동일한 것은 아니다. 미술은 묘사라고 간주될 수 없는 많은 것(예컨대, 장식이나 추상 같은 것들)을 포함하는 한편, 다른 종류의 이미지들은 배제한다.

 

 

모든 묘사는 하나의 사물을 그와는 다른 것으로 보는 인간의 능력에 기반을 둔다. <안토니와 클레오파트라>에서 셰익스피어는 다음과 같이 썼다. "어떨 때 우리는 용처럼 생긴 구름을 발견하기도 하고, 또 어떨 때는 비행운이나 곰이나 사자처럼 보인다."

 

 

플라톤이 볼 때, 회화와 시는 둘 다 일종의 모방(mimesis), 혹은 재현이었다. 철학자의 입장에서 이것은 논리와 수학, 그리고 기하학에 비해 대단히 저급한 수준의 지식이었다. <국가>에서, 본래는 플라톤의 스승이지만 그의 저서에서는 플라톤의 대변자 역할을 하는 소크라테스는 다음과 같이 말한다. "이러한 재현 작업들은 진실에서 세 단계 멀리 떨어져 있는 것들을 다룬다." ... 그림은 실제 대상을 묘사하는 것이 아니라, 그것의 외양만을 묘사하는 것이다. 물에 비친 막대기는 우리 눈엔 굽어 보인다. 하지만 굽은 막대기는 진실이 아니다.

 

 

하나의 사진 속 모든 요소는 동시에 촬영된 것이다. 하지만 회화는 그렇지 않다. ... 그렇기에, 대개는 사진 하나를 그렇게 오래 바라보지 않게 되는 것이다. 사진은 1초에 훨씬 못 미치는 순간을 보여 주며, 그러므로 사진을 통해서는 대상을 복층적으로 바라볼 수 없다. ... 그림에서는 겹겹이 쌓인 시간이 드러난다. 바로 그렇기 때문에 사진보다 회화가 훨씬 흥미롭다.

 

 

우리는 기억을 통해 세계를 바라본다. 같은 사람을 보더라도, 만약 내가 그를 잘 알고 있다면, 그를 처음 만났을 때와는 다른 방식으로 그를 보게 될 것이다. 그리고 내 기억은 당신의 기억과 다르다. 우리가 같은 시간, 같은 곳에 있었다고 하더라도, 우리는 동일한 것을 동일하게 바라보지 않는 것이다.

 

 

시간이 없으면 공간도 없다는 사실을 오늘날 우리는 잘 알고 있다. 그러나 불과 백 년 전까지만 하더라도 사람들은 시간과 공간이 별개로 존재하며, 절대적인 것이라고 생각했다. 현재 우리는, 어떤 의미에서는, 시간과 공간은 서로 같은 대상의 다른 측면이라고 생각한다. 실제로, 시간과 공간은 하나다. 하지만 우리는 공간이 전혀 없다는 게 무엇을 뜻하는지 상상하지 못한다. 그것은 우리에게는 불가능한 일이다. 우리는 시간이나 공간을 벗어날 수 없다. 우리는 모두 시간이 한정되어 이다는 사실을 안다. 하지만 동시에 우리는 시간에 신축성이 있다는 사실도 알고 있다. 회화는 시간과 공간의 예술이다.

 

 

사진은 그 모든 것을 (단일 시점의 렌즈를 통해, 짧은 찰칵 소리로) 한 번에 포착한다. 하지만 인간은 그렇지 않다. 인간에게는 장면을 관찰하고 그것을 통해 공간을 만들어 내는 데 시간이 필요한 것이다.

 

 

르네상스 유럽의 원근법에는 소실점이 있지만, 일본이나 중국 회화에는 소실점이 존재하지 않는다. 그리고 가만히 앉아서, 한 지점에서만 바라보는 관점은, 실제로 우리가 풍경을 감상하는 방식과 다소 차이가 있다. 풍경을 감상할 때 우리는 계속 움직인다. 그런데 만약 그림에 소실점을 넣게 된다면, 우리는 더 이상 움직이지 않고 그 자리에 멈춰 버린다. 그렇게 되면, 그 풍경을 감상하는 것이라고 하기 힘들다. 

 

 

그림을 볼 때 우리는 우리의 시간을 그림에 대입하지만, 영화와 비디오 아트를 볼 때는 영화와 비디오 아트의 시간이 우리에게 대입된다.

 

 

존 로크의 <인간지성론>(1690)은 18세기 앵글로색슨계 철학의 기초 문헌이다. 이 책에서 로크는 "관념들(ideas)"과 캄라 옵스큐라(로크의 표현에 따르면, 암실)를 통해서 본 이미지들(images)을 탁월하게 비교했다. (그의 이론에 따르면, 관념이란 생각을 구성하는 벽돌이다). "그처럼 그림들이 암실로 들어와서 거기 남아, 필요할 때 언제든 찾을 수 있도록 정리될 수 있다면, 그 방은, 모든 시각 대상과 그것들에 대한 관념에 관련된, 인간의 지성과 매우 비슷한 모습을 갖추게 될 것이다."

 

로크의 철학에 따르면, 마음 속에는 "관념들"이 쌓여 나가며, 이 관념들은 사진(즉, "외부 현실과 시각적으로 유사한 것")과 거의 같다. 그렇기 때문에, 카메라 이미지는 현실의 지표라고 할 수 있으며, 우리가 세계를 파악할 수 있는 유일한 수단이라고 할 수 있다. 우리는 픽처들(특정 종류의 픽처들, 즉 광학적으로 투영된 픽처들)을 봄으로써 세계에 대해 배워 나갈 수 있다. 이 픽처들은 "외부 물질에 대한 관념들(ideas of things without)"을 제공해 준다. 즉, 그들은 현실을 묘사해 준다.

 

 

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경쟁속에 피 터지게 싸울 것인가? 다른 생각과 접근으로 다른 종류의 문제를 제기해 신선하고도 혁신적인 방법으로 기회와 위험을 보고 이해함으로써 새로운 가치를 만들어 낼 것인가?

 

 

[본문발췌]

 

 

지나치게 경쟁자를 의식해 그들보다 빠르고 싸게 하려고만 하면, 즉 위와 아래에 보이는 경쟁자들을 이기는 데만 안간힘을 쓰려고만 노력하면 자칫 전략의 본질을 망각하게 됩니다. 전략의 본질은 가치를 만들어내는 것입니다. 고객과 사회에 도움이 되는 가치를 만드는 것에서 출발함으로써 결과적으로 경쟁에서 이길 수 있습니다. 경쟁에서 이기려면 경쟁을 불식해야 합니다 기존의 사고방식과 틀에 얽매이지 않고 생각의 지평을 획기적으로 확장해야만 지금의 레드오션을 돌파할 수 있습니다.

 

 

인생은 사실 고난과 시련으로 가득 차 있다. 그러나 우리 인생이 우리가 만들어갈 수 있는 능력 밖에 있는 것은 아니다. 우리 모두는 존재 그 자체로 한 편의 시가 될 수 있다. 시가 됨으로써 인생의 여정 그리고 인생의 아름다움에 약간이라도 영향을 미칠 수 있다.

 

 

블루오션 시프트의 세 가지 핵심 요소

  • 블루오션관점. 사람들의 시야를 넓히고 올바른 방향으로 인도한다. 블루오션 관점을 채택해 시야를 넓히고, 기회가 어디에 있는지에 대한 이해를 바꾸는 것. 새로운 가치-비용의 경계를 연 조직은 생각하는 방식이 다르다. 다시 말해 이들은 현재 시장에서의 경쟁에서만 집중하는 조직과 달리, 다른 대상을 생각한다. 이들은 기본적으로 다른 종류의 문제를 제기해 신선하고도 혁신적인 방법으로 기회와 위험을 보고 이해한다. 이렇게 함으로써 그들은 고객에게 다른 종류와 다른 정도의 가치를 제공하는 방식을 모색한다.

  • 시장 창출 방법론과 지침. 사람들의 창의적 역량을 형성하고 새로운 가치-비용의 경계를 연다. 시장을 창출하는 블루오션 관점을 적용할 실질적인 도구와 적절한 가이드를 확보하는 것이다. 이로써 확실한 고객 가치를 제공하는 새로운 상품을 가지고 신규 시장을 창출할 수 있다.

    • 단계적으로 기존 가치-비용 경계를 돌파하기 위한 다음과 같은 핵심 질문들로 당신을 안내한다.

    • 당신은 당신의 사업 혹은 당신의 기업이 몸담고 있는 시장의 명시적 암묵적 가정들에 어떤 식으로 이의를 제기하는가?

    • 당신은 새로운 수요를 창출하기 위해 비고객의 오션을 어떤 식으로 인식하는가?

    • 당신은 경쟁을 무의미하게 만드는 새로운 가치-비용의 경계를 열기 위해 시장의 경계를 어떤 식으로 체계적으로 재정의할 수 있는가?

    • 당신은 저비용으로도 차별성을 지닌 상품을 어떻게 만들어서 제공하는가?

    • 당신 조직의 전략적 비전을 시장에 접목했을 때 수익을 창출할 사업모델을 어떻게 만들 것인가?

  • 과정상의 인간다움. 사람들이 효과적인 실행을 위한 과정을 받아들이고 이를 추진하도록 자신감을 고취시킨다. 우리가 '인간다움'humanness이라 부르는 인본주의적 과정을 갖는 것이다. 효과적인 실행을 위해 사람들의 자신감을 고취시켜서 스스로 실행과정을 이끌어가도록 하는 것을 말한다. 블루오션 시프트 추진 과정은 모든 단계에서 사람들에게 변화를 요구하는 대신, 사람들의 두려움을 덜어주고 자신감을 형성하는 방식으로 목표를 성취한다. 그 방식이란 '세분화'atomization, 체험에 의한 '직접적인 발견'firsthand discovery, 전 과정에서의 '공정한 절차'fair process이다.

 

구매자들은 간편하고, 사용하기 쉽고, 즐거움과 원하는 바를 주기 때문에 이를 좋아한다. 즉 구매자들은 기술이 고객가치의 획기적 향상에 본질적으로 연계되어 있기 때문에 이러한 제품과 서비스에 열광한다.

 

 

CRM 소프트웨어와 영국의 자선모금 산업은 분명 다른 세계에 속한다. 그럼에도 우리는 이 둘 사이의 두드러진 유사성을 볼 수 있다. 첫째, 우리는 산업의 참여자들이 너무나도 자주 서로를 답습하는 모습을 본다. 그들은 같은 방식으로 경쟁하고, 같은 대상에 투자하며, 산업의 기존 고객에게 집중한다. 그래서 결과적으로 범용화하고 산업의 규모를 제한한다. 둘째, 산업 내 참여자들이 기존 시장에서 조금이라도 더 차지하기 위해 싸우지만, 사실상 잠재적 시장은 기존 시장보다 훨씬 크다는 사실이다. 그들은 기존 시장의 경계를 주어진 것으로 놓고 행동한다. 사실 이러한 경계는 고정된 것이 아니고 우리 생각의 산물에 불과한데도 말이다. 새로운 시각으로 바라보고 생각할 때, 우리는 이 경계를 뛰어넘을 수 있다. 끝으로, 각 업계에서 조직들이 전략의 기본을 재정의함으로써 새로운 시장을 창출하고 차별화와 저비용을 동시에 달성하는 것을 알 수 있다. 그러나 문제는 조직에서 이것을 어떻게 실행하는가에 달려 있다.

 

 

스티브 잡스는 이렇게 말했다. "당신은 세상은 원래 그런 것이라는 말을 듣는데 ... 그러나 이는 너무 좁은 견해다. 굉장히 간단한 사실 하나가 삶의 시야를 넓혀줄 것이다. 인생이라고 부르는 당신 주변의 모든 것은 당신보다 별로 똑똑할 것도 없는 사람들이 만들었다. 당신은 모든 것을(인생을) 바꿀 수 있고, 또 (인생에) 영향을 미칠 수 있다. 다른 사람들이 활용할 수 있는 당신 자신의 것을 만들어낼 수도 있다. 그리고 인생의 어떤 곳을 찔렀을 때 다른 한 곳에서 무엇인가가 튀어나올 것이라는 사실을 당신이 이해하는 순간 ... 인생을 바꿀 수 있다. 당신 스스로 인생을 달라지게 만들 수 있다. 이것은 가장 중요한 교훈일 것이다. 인생이 저기 있고 당신은 단지 그 속에서 살게 될 것이라는 잘못된 생각을 거부하는 것이다. ... 이러한 사실을 알게 된다면, 당신의 삶은 결코 이전과는 같지 않을 것이다."

 

 

스스로 얻으려고 애쓰지 않으면 배운 것의 가치를 좀처럼 인정하지 않는다. 자신이 아는 것(그리고 모르는 것)을 직접 발견하도록 하는 것은 배운 것을 자기 것으로 만들고 그 가치를 인정하도록 하는 데 매우 중요하다.

 

 

 

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